问题1：客户端安全控件没有安装或安装失败
解决办法：
关闭电子执照系统，重新安装光盘中的“电子营业执照.exe”文件即可解决。
问题2：签名并加密设备失败
解决办法：
a 重新安装key驱动程序，
判断驱动程序安装是否成功的方法：usbkey绿灯亮2秒钟，然后灭掉即正常。如果安装不成功，可以将驱动光盘和usbkey同时连接在电脑上，右键单击“我的电脑”—左键点击“属性”—“硬件”—“设备管理器”—其他设备里左键双击usbkeyci800b(黄色小问号)—点击“重新安装驱动程序”—“下一步”至出现“完成”即可
b 尝试电脑的其它usb接口。
问题3：“pin验证失败”
解决办法：
判断key是否被锁，点击电脑左下角“开始”—“程序”—“电子执照客户端管理”—“客户端工具”—“验证口令”--“输入原始密码111111”（或用户修改后的口令），如果提示验证失败，请及时与相关技术支撑单位联系。
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